วิสัยทัศน์ CEO

จากจุดเริ่มต้นเรื่อยมาจนถึงทศวรรษที่ 2520 กิจการด้านโทรศัพท์ในประเทศของไทยนั้นอยู่ภายใต้การบริหารและให้บริการโดยองค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทยเพียงองค์กรเดียวเท่านั้น รูปแบบเช่นนี้มีจุดอ่อนหลายประการเช่นประการแรกการที่องค์การโทรศัพท์เป็นผู้ให้บริการรายเดียวจึงส่งผลต่อประสิทธิภาพในการขยายการใช้งานโทรศัพท์ไปสู่ครัวเรือนที่ทำได้ช้ามากประการที่สองการขอติดตั้งโทรศัพท์ต้องรอคิวนานหลายปีทั้งหมดนี้ทำให้โทรศัพท์ไม่เป็นที่แพร่หลายในครัวเรือนเท่าที่ควร คิดแบบผู้นำ ทำธุรกิจต้องเชื่อมโยงเทคโนโลยี การตัดสินใจก้าวเข้าสู่การทำธุรกิจการสื่อสารของคุณธนินท์เป็นเสมือนการช่วยให้พวกเราได้เปิดโลกทัศน์สู่อาณาจักรใหม่โลกใหม่ของการสื่อสารอันนำมาซึ่งเทคโนโลยีการสื่อสารที่พัฒนามาจนถึงปัจจุบันนี้นั่นเองหากไม่มีคนที่มีวิสัยทัศน์ไกลและใจกล้าแบบคุณธนินท์เข้าไปบุกเบิกตอนนี้ประเทศไทยจะพัฒนาเรื่องเทคโนโลยีและการสื่อสารมาได้ถึงเพียงนี้หรือไม่ก็เป็นเรื่องที่คาดเดาไม่ได้เลยทีเดียวจะเรียกว่านี่เป็นคุณูปการอีกอย่างหนึ่งของคุณธนินท์ก็ไม่น่าจะผิดนัก มาถึงวันนี้วันที่เทคโนโลยีการสื่อสารและเรื่องของไอทีเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของผู้คนจนแทบจะเรียกว่าแยกจากกันไม่ได้แล้วผู้ประกอบการ SME ไทยจึงจำเป็นที่จะต้องพิจารณาเรื่องของการปรับใช้เทคโนโลยีไอทีให้เหมาะสมกับการทำธุรกิจอีกทั้งควรจะต้องมีการวางแผนการบริหารงานและการทําการตลาดให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีที่จะนำมาใช้จากรายงานของ MDG Advertising บริษัทเอเยนซี่โฆษณาจากนิวยอร์กเผย 5 สิ่งสำคัญที่คุณจะเห็นบนโลกโซเชียลมีเดียและการตลาดดิจิตอลตลอดปี พ.ศ.2560 โดย 5 แนวโน้มที่ผู้นำธุรกิจ SME ควรรู้ แอพพลิเคชั่นที่ใช้ Chat ต่าง ๆ จะได้รับความนิยมอย่างมากซึ่งในตอนนี้ยักษ์ใหญ่อย่าง Microsoft และ...

ธุรกิจส่วนตัวที่น่าสนใจกับจุดเริ่มต้นสุดง่าย "หิว" ธุรกิจส่วนตัวที่น่าสนใจกับปลาทูไทยมีแบรนด์ สองสาวพี่น้อง คุณมะเหมี่ยว นัฐยาและคุณหมิว โสมประภา แห่งตระกูลอุสายพันธ์เฝ้ามองธุรกิจแพปลาของครอบครัวอยู่พักใหญ่ก็มองว่าคู่แข่งปกติก็มากอยู่แล้วอีกทั้งสินค้าที่มีอยู่มากในตอนนี้ยังมีหลายสิ่งที่ไม่ตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ดีนักและยิ่งพอหันไปมอง "ปลาทู" ในเข่งที่วางอยู่เรียงรายแล้วก็เกิดเศร้าสะท้อนใจ "เหตุใดปลาทูไทยจึงสู้แซลมอนไม่ได้" จากคำถามง่าย ๆ นี่เองทำให้สองสาวพี่น้องเกิดแรงบันดาลใจและประกาศลั่นว่า "จะทำให้ปลาทูไทยกินแล้วต้องร้องว้าวเหมือนกินปลาแซลมอนให้ได้" จึงเกิดไอเดียธุรกิจแปลกใหม่จะพัฒนายกระดับสินค้าจากแพปลาที่บ้านมาสร้างแบรนด์ "หิว" ขึ้นมา ชื่อง่าย ๆ ที่สร้างแบรนด์ให้มีตัวตน “สินค้าถูกสร้างในโรงงานแต่แบรนด์ถูกสร้างขึ้นภายในใจ” Walter Landauer การจะสร้างธุรกิจชื่อของแบรนด์เป็นเรื่องสำคัญ "หิว" คำง่าย ๆ ที่สื่อถึงความรู้สึกบอกอารมณ์ความต้องการได้ดีเยี่ยมเวลาคนเรา "หิว"...

เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของพวกเรามากขึ้นโลกธุรกิจเราเปลี่ยนแปลงจากยุค 1.0 มาสู่ยุค 4.0 แล้วในปัจจุบันยุค 1.0 เกษตรเปลี่ยนเป็นอุตสาหกรรมยุคนั้นเป็นยุคของการจ้างแรงงานเซลส์มีความสำคัญแต่ปัจจุบันอุตสาหกรรมกำลังมุ่งเข้าหานวัตกรรมวันนี้เกษตรกรเหลือเพียงแค่ 1% เท่านั้นความต้องการแรงงานจะน้อยลงเพราะเราสามารถใช้เครื่องจักรและเทคโนโลยีทำงานแทนได้เรามีเซลส์บนอากาศทำงานแทนเราแล้วในปัจจุบัน จากคำกล่าวของ คุณธนินท์ เจียรวนนท์ ข้างต้นชี้ให้เราเห็นว่าแนวโน้มของสังคมโลกในอนาคตโดยเฉพาะประเทศไทยเราจะเป็นอย่างไรบ้างการจะทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จนั้นก็ต้องดูจากกระแสแนวโน้มความเปลี่ยนแปลงของสังคมเป็นหลักเรามาดูกันว่าเทรนด์ธุรกิจที่จะเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้จะมีอะไรกันบ้าง ผู้สูงอายุเพิ่มขึ้นชัวร์ “แทนที่จะใส่ใจคู่แข่งเรามาใส่ใจลูกค้าดีกว่าว่าจะทำให้ลูกค้าดีขึ้นอย่างไร” ธีร์ปกรณ์ ชัยธีระสุเว เจ้าของธุรกิจ Aneekah หลายคนที่อยากทำธุรกิจก็คงจะเกิดคำถามว่า “ทําธุรกิจอะไรดีตอนนี้” ถ้าอยากได้คำตอบก็ต้องมาดูแนวโน้มของโลกก่อนว่าเป็นอย่างไรมีการคาดการณ์กันว่าจากนี้เป็นต้นไปจนถึงปี 2020 ประชากรผู้สูงอายุจะเพิ่มขึ้นเป็น 30% ของประชากรโลกทั้งหมดเลยทีเดียวด้วยความก้าวหน้าทางวิทยาการทำให้เรามีอาหารและยาที่ดีสามารถที่จะประคองชีวิตและสุขภาพของผู้คนให้สามารถที่อายุที่ยืนยาวมากขึ้นรวมทั้งเทรนด์การหันมาสนใจเรื่องของสุขภาพมากขึ้นของคนในสมัยนี้ทำให้สัดส่วนประชากรมีการเปลี่ยนแปลงผู้สูงอายุจะเพิ่มขึ้นด้วยเหตุนี้เทรนด์ธุรกิจที่น่าจะสนใจในอนาคตที่ตอบโจทย์ตรงนี้ได้ก็คือธุรกิจเกี่ยวกับผู้สูงอายุและธุรกิจอาหารเสริมต่าง ๆ นั่นเอง กลุ่มธุรกิจน่าจะสนใจในอนาคต ปัจจุบันมีคนรุ่นใหม่ไม่น้อยใช้ช่องทางของโลกออนไลน์ให้เป็นประโยชน์เป็นกิจกรรมหรืองานอดิเรกส่วนตัวกลายเป็นอาชีพเล็ก ๆ และในที่สุดก็พลิกกันมาเป็นธุรกิจส่วนตัวในที่สุดซึ่งคนรุ่นใหม่กลุ่มนี้ส่วนใหญ่ก็จะอยู่ในกลุ่ม Gen...

ไม่ว่าใครก็ตามที่ตัดสินใจคิดจะทำธุรกิจส่วนตัวแล้วคงจะไม่มีคนไหนไม่ต้องการความสำเร็จทุกคนล้วนแต่ต้องการให้ธุรกิจของตนเองเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุดแต่จุดเริ่มต้นของการทำธุรกิจส่วนตัวนี้นี่เองที่เป็นจุดที่ยากที่สุดมีหลายเรื่องหลายปัญหาให้ต้องขบคิดการจะทำมาค้าขายนั้นไม่ใช่เรื่องยากในปัจจุบันเพราะสมัยนี้ตลาดค่อนข้างเปิดกว้างและเราทุกคนก็มีช่องทางมากมายที่จะสร้างธุรกิจของตัวเองแต่จุดที่ยากก็คือจะเริ่มต้นอย่างไรที่จะทำให้มีโอกาสประสบความสำเร็จได้สูงสิ่งหนึ่งก่อนที่คุณจะก้าวเข้าสู่การเป็นคนทำธุรกิจที่คุณต้องตระหนักก็คือไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจอะไร ธุรกิจส่วนตัวที่ชัวร์ต้องเริ่มทำจากเล็กไปใหญ่ “ความเสี่ยงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือการไม่ยอมเสี่ยงอะไรเลย” Mark Zuckerberg ผู้ก่อตั้ง Facebook ก้าวแรกของทุกสิ่งทุกอย่างไม่จำเป็นที่จะต้องเป็นก้าวที่ใหญ่เราสามารถที่จะเริ่มจากก้าวเล็ก ๆ สั้น ๆ แต่มั่นคงก็ได้แนวทางการทำธุรกิจที่ดีและเสี่ยงน้อยนั้นคุณจะต้องพิจารณาความพร้อมให้รอบด้านเสียก่อน ดูทุนที่มี ดูกำลังคน ถ้าทุนมีพอสมควรแต่มีปัญหาเรื่องกำลังคนก็แนะนำว่าลองใช้คนแบบ Outsource ไปก่อนก็ได้จะได้ไม่ต้องแบกภาระค่าจ้างของพนักงานประจำหลายคนแต่ถ้าตอนนี้คุณยังไม่มั่นใจคิดว่าออกจากงานประจำแล้วมาทำธุรกิจส่วนตัวคงเป็นเรื่องที่เสี่ยงหนักเกินไป คุณอาจลองใช้วิธีทำธุรกิจส่วนตัวเล็ก ๆ ขายของแบบออนไลน์ ควบคู่ไปกับการทำงานประจำก่อนก็ได้เมื่อแนวโน้มดีขึ้นกิจการน่าจะไปได้สวยค่อยออกจากงานมาเอาจริงกับการทำธุรกิจส่วนตัวที่ใหญ่ขึ้นก็ยังไม่สายเกินไปนะเริ่มทําธุรกิจแบบค่อย ๆ ก้าวทำจากเล็กไปใหญ่แบบนี่แหละปลอดภัยที่สุด ผู้นำมักฝันถึงสิ่งที่เป็นจริง การคิดและฝันนั้นเป็นเรื่องที่ดีของคนที่คิดจะเริ่มทําธุรกิจแต่มีข้อแม้ว่าสิ่งที่คุณคิดคุณฝันควรจะอยู่ในบริบทรอบข้างของคุณที่สามารถ "เป็นไปได้" การคิดไกลฝันไกลคุณสามารถทำได้แต่ถ้าคิดไกลแล้วไปไม่ถึงคุณจะเสียเวลาคิดเพื่ออะไรทำไมไม่ลองกลับมาดูฝันที่อยู่ใกล้ ๆ ก่อนว่าคุณจะสามารถทำฝันที่อยู่ใกล้ ๆ นี้ให้สมบูรณ์ที่สุดได้อย่างไรเมื่อฝันที่อยูใกล้สมบูรณ์ที่สุดแล้วคุณจึงค่อยขยับไปหาเป้าหมายใหม่ฝันใหม่ที่อยู่ไกลขึ้นก็ได้...

วิสัยทัศน์คุณธนินท์ เจียรวนนท์ สะท้อนให้เราได้ตระหนักว่าแม้จะยิ่งใหญ่และดูมั่นคงเพียงใดก็ยังไม่อาจหลีกหนีพ้นความผันผวนไม่แน่นอนของเศรษฐกิจได้ถึงธุรกิจจะยิ่งใหญ่ไม่ได้หมายความว่าจะไม่เสี่ยงแต่กลับกันยิ่งใหญ่เพียงใดยิ่งต้องเผชิญปัญหาและความเสี่ยงในทางธุรกิจมากขึ้นเท่านั้นการบริหารความเสี่ยงเป็นเรื่องที่ผู้ประกอบการนักบริหารและผู้นำองค์กรธุรกิจต้องเรียนรู้เพื่อเตรียมความพร้อมเอาไว้เพราะความไม่แน่นอนทางธุรกิจที่เหมือนดาบสองคมนี้สามารถเกิดและเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาและความไม่แน่นอนนี่เองก็มักจะนำความเสี่ยงมาด้วยเสมอเรามาดูกันว่าเราจะบริหารความเสี่ยงในทางธุรกิจได้อย่างไรกันบ้าง คิดแบบผู้นำ ธุรกิจต้องมีความชัดเจนจึงบริหารความเสี่ยงได้ “ไม่ควรวางไข่ทั้งหมดไว้ในตระกร้าใบเดียว” คือแนวคิดของผมในช่วงหลังจากวิกฤตเศรษฐกิจเอเชียผ่านพ้นไปแล้วผมเห็นถึงความจำเป็นที่จะต้องกระจายความเสี่ยงเพื่อลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจ วิสัยทัศน์ CEO ธนินท์ เจียรวนนท์ ถ้าคุณไม่ต้องการให้ธุรกิจของคุณต้องเข้าไปเสี่ยงกับสภาวะต่าง ๆ โดยไม่จำเป็นล่ะก็ทางเบี่ยงเพื่อหลีกเลี่ยงที่ดีที่สุดประการแรกก็คือ “กำหนดจุดประสงค์ของธุรกิจให้ชัดเจน” ผู้ประกอบการและนักบริหารต้องมั่นใจว่าจุดประสงค์ที่ต้องการนั้นสอดคล้องกับเป้าหมายที่ตั้งไว้แม้ว่าเป้าหมายที่วางเอาไว้แต่แรกมาแล้วอาจจะมีความเสี่ยงก็ตามแต่ความเสี่ยงนี้ต้องสามารถใช้หลักการบริหารและการจัดการเรียกง่าย ๆ ว่าเป็นความเสี่ยงที่ยอมรับได้ไม่ใช่หนักหนาจนทำให้ธุรกิจมีโอกาสพังกากำหนดจุดประสงค์ในธุรกิจต้องมีความชัดเจนว่าต้องการอะไรและต้องทำอย่างไรถึงจะไปถึงเป้าหมายโดยเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรไว้กำหนดเป็นสัดส่วนจากนั้นค่อยมาดูเรื่องของกลยุทธ์ต้องกำหนดให้ชัดเจนว่าเป็นกลยุทธ์เกี่ยวกับอะไรและกลยุทธ์นั้นจะนำไปสู่เป้าหมายจุดไหนบ้าง ในส่วนของการปฏิบัติงานต้องปฏิบัติงานอะไรบ้างและต้องการประสิทธิภาพในการทำงานระดับไหนและผลของการปฏิบัติงานควรเป็นอย่างไรสามารถที่จะสร้างผลกำไรให้แก่องค์กรได้มากน้อยแค่ไหนมุ่งเน้นการดำเนินแผนกลยุทธ์ให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันกับพันธกิจและแผนธุรกิจขององค์กรให้ได้ซึ่งคุณจะต้องใส่ความชัดเจนลงไปในงานทุกขั้นตอนแม้กระทั่งขั้นตอนการรายงานต้องชัดเจนไปเลยว่ารายงานนั้นเป็นรายงายเกี่ยวกับอะไรและที่สำคัญเรื่องของกฎระเบียบขององค์กรหรือบริษัทต้องชัดเจนที่สุดอะไรที่ทำได้อะไรที่ทำไม่ได้และถ้าฝ่าฝืนไม่ปฏิบัติตามจะมีบทลงโทษอย่างไรบ้างเพราะความชัดเจนนี่เองจะเป็นสิ่งที่ช่วยให้การทำงานของทุกฝ่ายในบริษัทเป็นไปได้อย่างราบรื่นโปร่งใสและมีระบบระเบียบตรวจสอบได้พนักงานจะเข้าใจบริษัทได้ไม่ยากว่าบริษัทและผู้บริหารต้องการอะไรสิ่งนี้นับเป็นขั้นตอนแรกในการบริหารความเสี่ยงอย่างได้ผลที่สุด เปรียบเทียบง่าย ๆ ให้เข้าใจมากขึ้นก็ขอยกเรื่องของกีฬาการต่อสู้อย่างการชกมวยไทยนักมวยทั้งสองฝ่ายก่อนจะขึ้นชกกันนั้นต้องเตรียมตัวฝึกซ้อมในการฝึกซ้อมเทรนด์เนอร์ก็จะคอยสอนเทคนิคการชกที่ถูกต้องเสมอว่าต้องชกอย่างไรที่จะเข้าเป้าชัดเจนชกอย่างไรไม่ให้ผิดกติกาคือนักมวยจะมีความเข้าใจที่ชัดเจนก่อนชกแล้วพอมีความเข้าใจเรื่องกฎกติกาทุกอย่างชัดเจนเทรนด์เนอร์ก็ถึงจะวางกลยุทธ์วางกลมวยแก้ทางคู่ต่อสู้แบบว่าถ้าเอาเตะมาแบบนี้จะแก้อย่างไรหากอีกฝั่งสามารถกำหนดกลวิธีที่เหนือกว่านั่นก็เท่ากับว่าฝ่ายเราเป็นฝ่ายที่ต้องเผชิญความเสี่ยงแล้วนั่นเอง จะบริหารความเสี่ยงก็ต้องระบุความเสี่ยงให้ได้ ประการนี้ดูเหมือนจะง่ายแต่คุณเชื่อไหมว่ามีหลายบริษัทที่ล้มลงไปเพราะไม่รู้ว่าตัวเองเล่นอยู่กับความเสี่ยงด้านไหนจึงไม่รู้ว่าจะยึดหลักการบริหารจัดการองค์กรได้อย่างไรความเสี่ยงในทางธุรกิจนั้นเป็นไปได้หลายอย่างเช่นด้านการตลาดด้านการเงินและเครดิตด้านการปฏิบัติการด้านบุคลากรอย่างที่ทราบว่าการทำธุรกิจนั้นไม่มีอะไรที่แน่นอนตายตัวเสมอไปทุกสิ่งเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาอาจจะไปด้านบวกหรือด้านลบก็ได้ “ความเสี่ยงเกิดจากความไม่รู้ในสิ่งที่คุณทำ” Warren Buffett ดังนั้นคุณจะต้องมีการคาดการณ์ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นไว้หลาย ๆ สถานการณ์ดูปัจจัยในทุก ๆ ด้านที่อาจจะเกิดขึ้นและระบุประเภทความเสี่ยงให้ได้จัดกลุ่มให้ดีว่าบริษัทกำลังเจอกับปัญหาด้านไหนเช่นถ้าคุณเจอปัญหา A กับปัญหา C...