Sustainability Digital Transformation 2 สิ่งที่องค์กรยุคใหม่ต้องทำภายในปี 2023 | Passion Talk EP053

เทรนด์ที่สำคัญแต่ไม่ได้เกี่ยวกับเทคโนโลยีมากนัก คือเรื่องของความยั่งยืน (Sustainability) ด้วยฐานความคิดที่ว่า โลกเราวันนี้เนี่ยมันเปลี่ยนแปลงเร็วเหลือเกิน บริบทของเทคโนโลยีก็ไปได้เร็ว ภาคของการบริโภคก็ไปได้เร็ว แต่ว่าข้างหลังเราอาจจะไม่ได้คิดถึงว่า บริโภคแล้วทำอย่างไรกันต่ หลายปีที่ผ่านมาจะเห็นว่าโลกมีสภาวะการเปลี่ยนแปลงทางด้านของสภาพอากาศสูงมาก

Sustainability จึงกลายเป็นโครงสร้างหลักที่ทุกองค์กรจะต้องคำนึงถึง  ยกตัวอย่าง บริษัทเดลล์เทคโนโลยีส์ (Dell) ที่ Sustainability เป็นหนึ่งในแกนหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจ เรามีนโยบายเรื่องของ 2020 Legacy of Good  ตั้งแต่ปี 2013-2020 เน้นเรื่อง Carbon neutral และทำสำเร็จแล้ว

แต่เรายังรู้สึกว่าไม่เพียงพอ จึงเกิดอีกนโยบายหนึ่งเรียกว่าเป็น 2030 Moonshot Goal มองไปถึงปี 2030

เราตั้งเป้าจะนำสินค้าที่เราขายหรือเทียบเท่า กลับมารีไซเคิลให้ได้ 100% เช่น หากเราขายโน้ตบุ๊กได้ 100 ล้านเครื่อง เราต้องนำโน้ตบุ๊ก 100 ล้านเครื่องกลับมารีไซเคิลให้ได้ หรือเราขายเซิฟเวอร์ในเดต้าเซ็นเตอร์ 1 ล้านเครื่อง จะต้องนำกลับมารีไซเคิลให้ได้ 100% ในจำนวนที่เท่ากัน ซึ่งเป็นเป้าหมายที่ใหญ่ที่และท้าทายมาก

นอกจากนี้ Packaging สินค้าของ Dell 100% จะต้องทำมาจากวัสดุรีไซเคิล หรือวัสดุรีนิวเวเบิล และ Component ที่อยู่ในอุปกรณ์ของเรา อย่างต่ำ 50% ต้องทำจากวัสดุรีไซเคิลและรีนิวเวเบิล อันนี้เป็น 3 เสาหลัก ที่จะ support งานด้านความยั่งยืนของเราจนถึงปี 2030 ทั้งหมดนี้ฟังดูเหมือนง่าย แต่ในทางปฏิบัติไม่ง่ายเลย สิ่งหนึ่งที่ Dell คิด คือการรีไซเคิลขยะพลาสติกด เช่น การนำ Ocean Plastic มารีไซเคิล ขวดพลาสติก ถุงพลาสติก ที่เราทิ้งอย่างละเลย และสุดท้ายก็ไหลไปสู่ทะเลเป็น Micro Plastic กลับมาสู่ระบบนิเวศน์ คนกินก็อันตราย คนกินสัตว์ก็อันตราย เป็นความล่มสลายของระบบนิเวศ และไม่ใช่ว่าเอาพลาสติกมาหลอม แล้วรีไซเคิลได้เลย ต้องมีการ R&D มีนวัตกรรมด้วยว่า ทำอย่างไรให้บริสุทธิ์ ไม่ก่อสารพิษ นี่คือเรื่องของการนำ Ocean Plastic มาใช้

หรือการนำกระดาษมารีไซเคิล  นำคาร์บอนไฟเบอร์จากอุตสาหกรรมอวกาศหรือจักรยานมารีไซเคิล ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องมีนวัตกรรม มีการลงทุน R&D ขณะเดียวกัน Dell ก็มองไกลออกไปจนถึงปี 2050 กับนโยบาย Net Zero Emissions คือ ลดการปล่อยสิ่งมีพิษออกสู่ชั้นบรรยากาศให้เป็นศูนย์ภายในปี 2050 ถือว่าเป็นพันธกิจ ที่ใหญ่มากที่เราทำคนเดียวไม่ได้ ต้องร่วมมือกับเวนเดอร์ และซัพพลายเออร์ เช่น หากจะค้าขายกับ Dell ต้องเป็น Carbon Neutral อย่างน้อย 60%

นั่นคือการสร้างกระบวนการความยั่งยืน ตั้งแต่ต้นน้ำ กลางน้ำ และปลายน้ำ ตั้งแต่การสร้างนวัตกรรม สายการผลิต ซัพพลายเชน มาถึงเรื่องการเอาไปบริโภค  แล้วปลายทางคือการนำกลับมารีไซเคิล เป็นการคิดให้เป็นระบบแบบเศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) และนั่นคือประเด็นที่ผมว่าสำคัญกับโลกเรา ในเรื่องของความยั่งยืน

“ผมกำลังจะบอกว่า องค์กรของไทยนอกจากจะขับเคลื่อนธุรกิจเข้าสู่ Digital Business แล้ว ควรจะต้องมีแนวนโยบายที่ชัดเจนเรื่องของ Sustainability ด้วย”

ความยั่งยืนนี้แต่ละอุตสาหกรรมอาจจะมีรูปแบบแตกต่างกัน แต่โดยพื้นฐานแล้วอยู่ในหลักคิดใกล้ๆ กัน การทำให้ซัพพลายเชนเราอยู่ในระบบ Circular Economy ให้ได้ มองเรื่องของ Carbon Neutral เรื่องการลดพลังงานความร้อน การใช้พลังงานทดแทน ขณะเดียวกันก็มีการทำ CSR (Corporate Social Responsibility) ควบคู่ไปด้วย

Dell มี CSR โปรแกรมเยอะ อันหนึ่งที่เป็นไฮไลท์เลยคือ Solar Lab โดยการใช้เทคโนโลยีของเรามาเติมเต็มช่องว่างให้กับผู้ด้อยโอกาส สมมุติว่ามีเด็กโรงเรียนในชนบทห่างไกลมากเลย ในบริเวณนั้นไม่สามารถเข้าถึงไฟฟ้าได้ จึงขาดโอกาสในการเรียนรู้เทคโนโลยี ทำอย่างไรจึงจะช่วยให้เขาเรียนรู้เทคโนโลยีได้ เพราะเทคโนโลยีสำคัญสำหรับปัจจุบันและอนาคต เด็กเหล่านั้นต้องไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

Dell เลยร่วมกับองค์กรที่ชื่อว่า Computer Edge  ตั้ง Solar Lab ขึ้น เป็นตู้คอนเทนเนอร์ใช้พลังงานแสงอาทิตย์ในการผลิตไฟฟ้า ในนั้นมีก็จะมีอุปกรณ์ไฮเทคครบถ้วน เด็กที่อยู่ในชนบทห่างไกลสามารถที่จะมาเรียนรู้เทคโนโลยี แล้วเรามีผู้บริหารให้คำแนะนำโปรแกรมต่างๆ สำหรับเด็กที่สนใจเทคโนโลยีแบบทางไกล เราเริ่มไปทแล้ว 21 แห่งในกลุ่มประทศห่างไกล เช่น  กลุ่มประเทศแอฟริกา ลาตินอเมริกา ผมเชื่อว่าในอนาคตจะขยายไปที่อื่นด้วย